Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Hayal Kosmetik

 

Diese AGB gelten für sämtliche Behandlungen, Terminvereinbarungen, Produktkäufe sowie Gutscheine von Hayal Kosmetik. Mit der Terminbuchung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.

 

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Termine können online, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich vereinbart werden.

Jeder Termin wird exklusiv für Sie reserviert und ist verbindlich.

 

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Eine Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Absagen können telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen.

 

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•  Nichterscheinen ohne Absage,
•  Terminabsagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder
•  verspätetem Erscheinen, wodurch die Behandlung nicht mehr durchgeführt werden kann,

wird der volle Behandlungspreis (100 %) in Rechnung gestellt.

Der Grund hierfür ist, dass jeder Termin exklusiv reserviert wird und kurzfristig in der Regel nicht mehr an andere Kundinnen oder Kunden vergeben werden kann. Dadurch entsteht ein unmittelbarer Umsatzausfall.

 

Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zu begleichen.

Bei wiederholtem Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen behält sich Hayal Kosmetik vor, zukünftige Termine nur gegen Vorauszahlung oder Anzahlung anzunehmen oder Buchungen abzulehnen.

 

Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.

 

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Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

 

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Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

• Barzahlung
• TWINT
• Kartenzahlung

Offene Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzug zu begleichen.

Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren sowie gesetzliche Verzugszinsen erhoben werden.

 

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Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Behandlung alle gesundheitlich relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

 

Dazu gehören insbesondere:

• Allergien
• Hauterkrankungen
• Schwangerschaft
• Medikamente
• Infektionen
• kürzlich durchgeführte kosmetische oder medizinische Behandlungen

 

Werden relevante Informationen verschwiegen, übernimmt Hayal Kosmetik keine Haftung für daraus entstehende Folgen.

 

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Zum Schutz aller Kundinnen und Kunden sowie aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, Ihren Termin bei ansteckenden Erkrankungen (z. B. Fieber, Grippe, Magen-Darm-Erkrankungen, COVID-19 oder ansteckenden Hautinfektionen) rechtzeitig zu verschieben.

Hayal Kosmetik behält sich vor, Behandlungen bei Verdacht auf eine ansteckende Erkrankung oder aus gesundheitlichen bzw. hygienischen Gründen abzulehnen oder zu verschieben.

 

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Der Erfolg kosmetischer Behandlungen ist von individuellen Voraussetzungen abhängig.

Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann daher nicht garantiert werden.

 

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Pflege- und Nachsorgehinweise einzuhalten. Bei Nichtbeachtung übernimmt Hayal Kosmetik keine Haftung für daraus entstehende Beeinträchtigungen.

 

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Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen, damit eine Überprüfung möglich ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht hierdurch nicht automatisch.

Später eingehende Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

 

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Beauty Deals, Aktionspreise, Gutscheine sowie sonstige Rabattaktionen sind nicht miteinander kombinierbar.

Pro Termin kann nur eine Rabattaktion in Anspruch genommen werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

 

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Gutscheine sind nicht übertragbar.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins wird kein Ersatz geleistet. 

 

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Vorher-/Nachher-Fotos oder Videos werden ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Kundin bzw. des Kunden erstellt und veröffentlicht.

 

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

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Für Garderobe, Schmuck, Bargeld sowie sonstige persönliche Gegenstände übernimmt Hayal Kosmetik keine Haftung.

 

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Hayal Kosmetik behält sich das Recht vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn

• gesundheitliche Gründe dagegen sprechen,
• hygienische Risiken bestehen,
• erforderliche Angaben verschwiegen wurden oder
• ein respektvoller Umgang gegenüber dem Studio oder den Mitarbeitenden nicht gewährleistet ist.

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

 

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Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Hayal Kosmetik in Liestal (BL).

 

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• Bitte erscheinen Sie sauber und gepflegt zur Behandlung.
• Für Körperbehandlungen bitten wir Sie, ein eigenes Handtuch mitzubringen. Alternativ kann gegen eine Gebühr von 5 CHF ein Handtuch ausgeliehen werden.
• Nach der Behandlung sind die jeweiligen Pflegehinweise (Aftercare) zu beachten. Für Beeinträchtigungen aufgrund der Nichtbeachtung dieser Hinweise übernimmt Hayal Kosmetik keine Haftung.
• Bei IPL-Behandlungen sind die Vor- und Nachsorgehinweise (z. B. Sonnenschutz, Verzicht auf Solarium oder Selbstbräuner) zwingend einzuhalten. Die Kundin bzw. der Kunde bestätigt, dass alle Vor- und Nachsorgehinweise beachtet werden. Bei Nichtbeachtung besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Wiederholung der Behandlung.
• Bei Sugaring und Waxing sollte die empfohlene Haarlänge eingehalten werden. Ist diese nicht ausreichend, kann die Behandlung unter Umständen nicht erfolgreich durchgeführt werden.